INNEHÅLLSFÖRTECKNING

• Ta bort användare 
• Ta bort assistentkonto
  • Ta bort konto-dubbletter
    • 1. Finns det pass schemalagt på båda assistentkontona?
    • 2. Är kontona kopplade till olika brukare?
• Ta bort brukarkonto

Ta bort användare 

För att ta bort en anställd eller kund i Aiai går du till Användare > Personal eller Brukare. Där söker du fram personens namn och går in på personens profilsida genom att klicka på namnet Längst ner på personens profilsida finns Inloggningsuppgifter. 

Klicka på Ändra uppe i högra hörnet. Då ges möjligheten att Ta bort användare.  

När du tar bort en användare kommer den inte längre att kunna logga in. I samband med att användaren tas bort kommer en bekräftelseruta upp. Här kan du se viktig information kring att ta bort en användare. När du läst igenom och förstått informationen kan du välja att antingen avbryta borttagningen eller att ta bort användaren.  

När användaren är borttagen kan huvudadministratörer se kontot i Användarbanken. Du kan läsa mer om att återaktivera en användare här

Ta bort assistentkonto

Om det finns timmar registrerade på assistentkontot och detta konto tas bort kommer timmarna ligga kvar på brukarens tidrapportsida.  Tar ni bort användaren hårt (raderas från användarbanken) kommer tiderna fortfarande ligga kvar, dock utan namn.

Ta bort konto-dubbletter

Om du av någon anledning har två konton registrerade för en och samma assistent, men önskar radera ett av dessa kan det vara bra att tänka på följande:

1. Finns det pass schemalagt på båda assistentkontona?

- Du kan i sådana fall behöva flytta över dessa pass till det konto du önskar behålla.  Det gör du enklast genom att namnge det assistentkonto som du vill ta bort, dvs. ändra namnet på assistenten under Användare > Personal. Då blir det lättare att se så att det inte ligger några tider kvar i schemat ex. för det användarkontot. 

Se till så att båda användarkontona är kopplade till samma brukare och börja sedan flytta över eventuella pass. Detta gör du enkelt genom att använda dig av filterfunktionen till vänster om schemat. Välj Filter > Assistent > Assistentens namn (felaktiga kontot). Du kan då markera de aktuella passen och bemanna över de på det korrekta användarkontot.

Har ni ett konto för personen som legat registrerat bakåt i tiden skulle vi rekommendera att ni behåller detta för att behålla eventuellt nödvändig historik som ex. information om personens anställning, tidrapport m.m.

2. Är kontona kopplade till olika brukare?

-  Om det enbart är ett konto som ska användas kommer eventuella behörigheter användaren har på kontot gälla för samtliga brukare (förutsatt att personen har samma typ av åtkomst till båda brukarna).

Ta bort brukarkonto

Om det finns timmar registrerade på brukarkontot och detta konto tas bort kommer timmarna ligga kvar på brukarens tidrapportsida. För att se dessa timmar behöver kontot vara aktivt och du som användare behöver ha administrativ åtkomst eller vara kopplad till brukaren som en assistent. 

Tar ni bort brukarkontot hårt (raderas från användarbanken) kommer samtlig information rörande brukarens assistans tas bort. Det innebär att tidrapporter samt annan information kopplade till detta användarkonto tas bort.

Varför kan jag inte ta bort ett konto?

Det händer ibland att du kan få en felsida i samband med att du försöker ta bort ett konto, det vanligaste beror på att du då inte har åtkomst till brukaren du försöker ta bort. Redigera åtkomsten på din profil och testa sedan på nytt. 

Om du får en felsida när du försöker ta bort ett konto för en personal kan det bero på att assistentkontot aldrig har varit kopplat till en brukare. Du kan tillfälligt lägga till en koppling till ett testbrukar-konto och sedan ta bort kopplingen igen så kommer det fungera att ta bort kontot.