Den nya funktionen för Elektronisk räkning (E-RÄK) hittar du under menyvalet Rapporter och sedan under fliken Räkning FK3057 - Hantera digital. För att kunna skicka in räkningen via E-RÄK behöver du registrera att räkningen ska skickas in digitalt, detta görs under brukarens profilsida och sedan under stycket Inställningar gällande Försäkringskassan. Du som administratör måste även ha ett korrekt telefonnummer registrerat på din profilsida.
I Aiais kundportal hittar du mer utförliga beskrivningar kring de olika delarna av den nya funktionen. Du kommer till dessa via länkarna nedan. Se även vår instruktionsfilm där vi beskriver hur du går tillväga för att skicka in räkningen via E-RÄK.
Som vi nämnt tidigare är den version som släpps idag den första versionen av funktionaliteten E-RÄK i Aiai. Vi arbetar med ytterligare uppdateringar av funktionen och planerar nu för nästa lansering. I nästa lansering vill vi göra det möjligt att spara kontaktuppgifter för ställföreträdare, möjligt att spara val kring om assistans har utförts i barnomsorg, skola eller daglig verksamhet samt att vi skapar en statussida där du enkelt kan se vilka rapporter som är skickade eller ej. Vi återkommer med mer information kring dessa delar.
Information om kända problem
Då vår högsta prioritet har varit att lansera E-RÄK har vi valt att göra lanseringen trots att det finns några kända fel. Dessa kommer vi att arbeta med för att lösa snarast och vi återkommer med information när uppdateringar finns på plats. Nedan finner ni en lista på de problem vi just nu känner till med funktionen för E-RÄK samt förslag på hur du tillfälligt kan lösa problemet.
Förskottsbetalning - Om den assistansberättigade har förskottsbetalning och inte har eller ansökt om förhöjt timbelopp och det inte är sista månaden i avräkningsperioden kommer räkningen inte kunna skickas in. Detta då fälten för att redovisa kostnader enligt Försäkringskassan alltid måste fyllas i för att räkningen ska kunna skickas digitalt. Vi för en dialog med Försäkringskassan om hur detta ska kunna lösas då det inte alltid är aktuellt att fylla i dessa fält.Förslag till lösning - Du som driver din assistans själv och inte ska redovisa några kostnader för den aktuella månaden behöver skicka in din räkning manuellt.
Felmeddelande gällande personnummer - I vissa fall visar Aiai ett felmeddelande vid signeringen med hänvisning till att det är fel format för brukarens personnummer trots att det ser ut som att det är rätt format. Förslag på lösning - Gå in under under brukarens profilsida och spara om sidan.
Redovisning av kostnader - Vid redovisning av kostnader för den som själv anställer sina assistenter eller har ansökt om eller har förhöjt timbelopp avrundar Aiai ören uppåt/nedåt i samtliga fält förutom “Antal utförda timmar under perioden som kostnaden är beräknad på“. Förslag till lösning - Håll koll på summan så att denna stämmer överens med din totala kostnad och meddela din handläggare på Försäkringskassan om denna inte skulle stämma.
Sjukhusvistelse - Just nu kräver Aiai ett slutdatum för sjukhusvistelse vilket inte alltid stämmer med verkligheten, t.ex. om den assistansberättigade är kvar på sjukhus över månadsbrytet när räkningen skickas in. Vi arbetar på en lösning där slutdatum inte behöver redovisas. Förslag till lösning - I dagsläget behöver du skriva in ett slutdatum men kommunicera med handläggaren på Försäkringskassan ifall det inte är aktuellt med ett slutdatum för vistelsen.
Autentisering med BankID - gäller användare som inte använder iPhone - Vid signering av räkningen via annan mobil än iPhone kan det bli problem att signera via BankID.Förslag till lösning - Välja “Mobilt BankID på annan enhet” för att fullfölja signeringsförfarandet eller testa att byta webbläsare till Chrome på mobilen.
Kommentarsfunktionen för den här diskussionen är nu avaktiverad.
Louise Frei
Nu är E-RÄK på plats i Aiai!
Den nya funktionen för Elektronisk räkning (E-RÄK) hittar du under menyvalet Rapporter och sedan under fliken Räkning FK3057 - Hantera digital. För att kunna skicka in räkningen via E-RÄK behöver du registrera att räkningen ska skickas in digitalt, detta görs under brukarens profilsida och sedan under stycket Inställningar gällande Försäkringskassan. Du som administratör måste även ha ett korrekt telefonnummer registrerat på din profilsida.
I Aiais kundportal hittar du mer utförliga beskrivningar kring de olika delarna av den nya funktionen. Du kommer till dessa via länkarna nedan. Se även vår instruktionsfilm där vi beskriver hur du går tillväga för att skicka in räkningen via E-RÄK.
Översikt E-RÄK
Hantera digital räkning
Uppföljning E-RÄK
Instruktionsfilm
Funktioner som snart är på plats
Som vi nämnt tidigare är den version som släpps idag den första versionen av funktionaliteten E-RÄK i Aiai. Vi arbetar med ytterligare uppdateringar av funktionen och planerar nu för nästa lansering. I nästa lansering vill vi göra det möjligt att spara kontaktuppgifter för ställföreträdare, möjligt att spara val kring om assistans har utförts i barnomsorg, skola eller daglig verksamhet samt att vi skapar en statussida där du enkelt kan se vilka rapporter som är skickade eller ej. Vi återkommer med mer information kring dessa delar.
Information om kända problem
Då vår högsta prioritet har varit att lansera E-RÄK har vi valt att göra lanseringen trots att det finns några kända fel. Dessa kommer vi att arbeta med för att lösa snarast och vi återkommer med information när uppdateringar finns på plats. Nedan finner ni en lista på de problem vi just nu känner till med funktionen för E-RÄK samt förslag på hur du tillfälligt kan lösa problemet.
Förskottsbetalning - Om den assistansberättigade har förskottsbetalning och inte har eller ansökt om förhöjt timbelopp och det inte är sista månaden i avräkningsperioden kommer räkningen inte kunna skickas in. Detta då fälten för att redovisa kostnader enligt Försäkringskassan alltid måste fyllas i för att räkningen ska kunna skickas digitalt. Vi för en dialog med Försäkringskassan om hur detta ska kunna lösas då det inte alltid är aktuellt att fylla i dessa fält.Förslag till lösning - Du som driver din assistans själv och inte ska redovisa några kostnader för den aktuella månaden behöver skicka in din räkning manuellt.
Felmeddelande gällande personnummer - I vissa fall visar Aiai ett felmeddelande vid signeringen med hänvisning till att det är fel format för brukarens personnummer trots att det ser ut som att det är rätt format. Förslag på lösning - Gå in under under brukarens profilsida och spara om sidan.
Redovisning av kostnader - Vid redovisning av kostnader för den som själv anställer sina assistenter eller har ansökt om eller har förhöjt timbelopp avrundar Aiai ören uppåt/nedåt i samtliga fält förutom “Antal utförda timmar under perioden som kostnaden är beräknad på“. Förslag till lösning - Håll koll på summan så att denna stämmer överens med din totala kostnad och meddela din handläggare på Försäkringskassan om denna inte skulle stämma.
Sjukhusvistelse - Just nu kräver Aiai ett slutdatum för sjukhusvistelse vilket inte alltid stämmer med verkligheten, t.ex. om den assistansberättigade är kvar på sjukhus över månadsbrytet när räkningen skickas in. Vi arbetar på en lösning där slutdatum inte behöver redovisas. Förslag till lösning - I dagsläget behöver du skriva in ett slutdatum men kommunicera med handläggaren på Försäkringskassan ifall det inte är aktuellt med ett slutdatum för vistelsen.
Autentisering med BankID - gäller användare som inte använder iPhone - Vid signering av räkningen via annan mobil än iPhone kan det bli problem att signera via BankID.Förslag till lösning - Välja “Mobilt BankID på annan enhet” för att fullfölja signeringsförfarandet eller testa att byta webbläsare till Chrome på mobilen.